Este portal ha sido diseñado para brindar a los ciudadanos acceso rápido y sencillo a todos los servicios digitales, sistemas de consulta, trámites municipales y información institucional. Aquí podrás realizar consultas sobre licencias, verificar el estado de tus trámites, registrar a tus mascotas, acceder a información de transparencia y mucho más.
Nuestro compromiso es brindarte servicios de calidad, modernos y accesibles las 24 horas del día.
🔍 Sistemas de Consulta en Línea
Consulta de Licencias de Funcionamiento
Verifica el estado de tu licencia de funcionamiento comercial, vigencia y datos registrados.
Consultar LicenciaConsulta de Trámites ITSE
Consulta el estado de tu Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE).
Consultar ITSEConsulta de Trámites
Realiza el seguimiento de cualquier expediente o documento presentado ante la municipalidad.
Consultar TrámiteRegistro de Mascotas
Registra a tu mascota en el sistema municipal y obtén su certificado de registro.
Registrar MascotaConsulta de Papeletas
Verifica si tienes multas o papeletas de tránsito pendientes de pago.
Consultar PapeletasConsulta de Deudas Tributarias
Consulta el estado de pago de tus arbitrios municipales y predios registrados.
Consultar Deudas📝 Trámites y Servicios Digitales
Mesa de Partes Virtual
Presenta tus documentos y solicitudes de forma digital sin necesidad de acudir presencialmente.
Ingresar DocumentoSolicitar Licencia de Funcionamiento
Inicia tu trámite para obtener licencia de funcionamiento para tu negocio.
Solicitar LicenciaCertificado de Numeración
Solicita el certificado de numeración para tu predio o inmueble.
Solicitar CertificadoCertificado Domiciliario
Obtén tu certificado de domicilio de forma rápida y sencilla.
Solicitar CertificadoPagos en Línea
Realiza el pago de arbitrios, multas y tasas municipales de manera segura.
En desarrolloReserva de Citas
Agenda tu cita para atención presencial en las diferentes áreas municipales.
En desarrollo🏛️ Información Institucional
Portal GOB.PE
Accede al portal oficial con noticias, comunicados y servicios municipales.
Visitar PortalPortal de Transparencia
Consulta información pública, presupuestos, normativa y documentos oficiales.
Ver TransparenciaConvocatorias CAS
Revisa las convocatorias vigentes para puestos de trabajo en la municipalidad.
Ver ConvocatoriasComunicados Oficiales
Lee los últimos comunicados, ordenanzas y resoluciones municipales.
Ver ComunicadosNormativa Municipal
Consulta ordenanzas, decretos, resoluciones y reglamentos municipales.
Ver NormativaDirectorio Municipal
Encuentra contactos y horarios de atención de las diferentes gerencias.
Ver Directorio📞 Contacto y Atención al Ciudadano
📞 Teléfonos
- Central: (041) 477-777
- Mesa de Partes: (041) 477-161
- Gerencia Municipal: (041) 477-755
- Defensoría (DEMUNA): (041) 477-700
✉️ Correos Electrónicos
📍 Ubicación
- Dirección: jr. ortiz arrieta nro. 588
- Plaza de Armas de Chachapoyas
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🕒 Horarios de Atención
- Presencial: Lun - Vie: 8:00 AM - 5:45 PM
- Mesa de Partes Virtual: 24/7
- Consultas en Línea: 24/7
- Almuerzo: 1:00 PM - 3:00 PM
🌐 Redes Sociales
❓ Centro de Ayuda
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cómo presento un documento?
Puedes presentar tus documentos de dos formas:
- Virtual: A través de la Mesa de Partes Virtual disponible 24/7
- Presencial: En nuestra oficina de Mesa de Partes de Lunes a Viernes
¿Cómo consulto mi trámite?
Ingresa al sistema de "Consulta de Trámites" con tu número de expediente para ver el estado actualizado de tu documento.
¿Dónde pago mis arbitrios?
Los pagos se realizan en:
- Caja de la Municipalidad
- Bancos asociados (próximamente pago en línea)
¿Cómo registro a mi mascota?
Ingresa al sistema de "Registro de Mascotas", completa el formulario con los datos de tu mascota y adjunta la documentación requerida.
¿Cuánto demora una licencia?
Los plazos varían según el tipo de licencia. Puedes consultar los tiempos específicos en la sección de Transparencia o comunicarte con nosotros.
¿Necesito cita para atención?
Para trámites en Mesa de Partes Virtual no necesitas cita. Para atención presencial, próximamente implementaremos el sistema de reservas.